GARANTIAS:

Nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días calendario contados a partir de que el(la) comprador(a) reciba el producto, solo se realizarán cambios por condiciones de:

1. Calidad: Cuando el producto no cumpla con las características propias para lo cual fue creado, ni con las atribuidas por la información que se suministre sobre él.
2. Idoneidad: Cuando el producto no posea la aptitud de satisfacer la necesidad o necesidades para las cuales ha sido producido o comercializado.
3. Seguridad:Cuando el producto en situaciones normales de utilización, teniendo en cuenta la duración, la información suministrada por la PROVEEDORA y si procede, la puesta en servicio, instalación y mantenimiento presente riesgos irrazonables para la salud o integridad de los consumidores.

Para hacer efectiva una garantía, es necesario que el(la) comprador(a) dentro del término antes establecido ponga el producto a disposición de la PROVEEDORA en nuestras instalaciones ubicadas en la Calle 98 # 62-37 en la ciudad de Bogotá D.C.-Colombia, informe el daño que tiene el mismo, indique la fecha de la compra y presenta la factura del producto.

Cuando se trate de productos cuyo contenido sea al azar, en donde la PROVEEDORA no tiene injerencia en este, la garantía aquí indicada solo aplicará cuando los sellos del fabricante estén intactos.

La PROVEEDORA se exonerará de responsabilidad de la garantía cuando el defecto provenga de:

1. Fuerza mayor o caso fortuito.
2. El hecho de un tercero.
3. El uso indebido del bien por parte del consumidor.
4. La no atención de las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía por parte del consumidor.