Nuevos clientes

BIENVENIDO A DEVIR COLOMBIA

 

Muchas gracias por preferir nuestros productos.

Devir Colombia espera tener con usted una relación cordial y eficiente, así como beneficiosa para ambos. Para ello le invitamos a leer atentamente las condiciones de ventas y de incorporación de nuevos clientes que se detallan a continuación.

Por supuesto si tiene cualquier duda o sugerencia estaremos atentos a escucharle, comuníquese con nosotros a la línea +601 3591968, estaremos gustosos de atenderle.

¿TIENES TIENDA FÍSICA?


Para integrarse en nuestro registro de ventas y acceder a los descuentos como cliente deberá adjuntar los siguientes datos y enviarlos  al correo [email protected]:

  • Nombre de su Tienda
  • Razón Social
  • RUT
  • Dirección (completa incluyendo ciudad)
  • Teléfonos de contacto
  • Nombre de la persona a contactar
  • E-mail
  • Página Web (si la tuviese)
  • Fotografías de la tienda
  • Cámara de comercio no mayor a 30 días
  • Referencias comerciales
  • Certificación Bancaria
  • Fotocopia Cédula Representante legal

¿TIENES TIENDA VIRTUAL?


Para integrarse en nuestro registro de ventas y acceder a los descuentos como cliente deberá adjuntar los siguientes datos y enviarlos al correo  [email protected]:

  • Nombre de su Tienda
  • Razón Social
  • RUT
  • Dirección de correspondencia
  • Teléfonos de contacto
  • Nombre de la persona a contactar
  • E-mail
  • Página Web (Obligatorio)
  • Cámara de comercio no mayor a 30 días
  • Referencias comerciales
  • Certificación Bancaria
  • Fotocopia Cédula Representante legal

Una vez reciba la confirmación de su ingreso a nuestros registros podrá realizar su primer pedido.

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos se recibirán en las oficinas de Devir Colombia de Lunes a Viernes entre 9:00 a 16:00 hrs. y deben ser enviado al correo que se menciona al final de estas líneas. Para realizar su compra debe enviarnos el “Listado de producto disponible” con su pedido al correo [email protected] El “Listado de producto disponible” se envía por correo electrónico a todos nuestros clientes.

Una vez que se recibe un pedido, se comunicará por e-mail dentro de un plazo máximo 2 días hábiles, el detalle y el monto total de la compra. Luego de recibir la confirmación, el pedido se factura y queda a la espera de despacho hasta que se realice el pago. De no hacerlo, pasado 5 días hábiles, su pedido será cancelado quedando sin efecto y usted deberá realizar una nueva orden.

Por favor no realice depósitos, transferencias y/o envíos de cheques antes de recibir la confirmación de disponibilidad de productos que usted desea adquirir.

 

MÉTODO DE PAGO

El pago de productos se realiza al contado, se considera pago contado cualquiera de las siguientes alternativas:

  • Efectivo
  • Depósito en cuenta de ahorros
  • Transferencia bancaria

Los datos de la cuenta para depósitos y/o transferencias son los siguientes:

  • Banco: Davivienda
  • Nombre de cuenta: Devir Colombia S.A.S.
  • Número de cuenta ahorros: 008770149147
  • Nit: 901035054-7

 

ENTREGA Y DESPACHO DE PRODUCTOS

Una vez confirmados, facturados y efectivamente pagados, ya sea a través de transferencia o deposito en nuestra cuenta ahorros o bien habiendo recibido el cheque asociado y correctamente emitido por el monto total de la compra, los pedidos serán entregados o despachados desde las oficinas de Devir Colombia.

Los pedidos despachados serán realizados por la empresa solicitada por el cliente y pagados contra-entrega por el mismo. Por el contrario, si los clientes lo desean, también pueden retirar sus pedidos personalmente en la oficina de Devir Colombia ubicada en la Calle 98 62-37 de 9:00 a 12:00 hrs. y de 14:00 a 16:00 hrs de lunes a viernes.

 

DESPACHOS

El comprobante de transferencia y/o depósito acreditando el pago de su pedido debe ser enviado al siguiente correo:

[email protected]

Los pedidos que hayan sido procesados, pagados y cuyos comprobantes hayan sido enviados antes de las 12:00 hrs. serán despachados el mismo día. Si el pago se efectúa después de este horario, el envío de mercadería se realizará en la mañana del día siguiente.

 

DEVOLUCIONES

Todos los productos se venden sin derecho a devolución. Si el producto llega dañado Devir Colombia analizará la posibilidad de entregar crédito a sus clientes siempre y cuando se presente la documentación necesaria para certificar el daño.

 

EN CASO DE NO RECIBIR EL PRODUCTO

Tenga en cuenta que dependiendo de la empresa de envíos que selecciones, el plazo de entrega puede extenderse hasta 5 días dependiendo de lugar en que usted reside.

Si no recibe el producto, debe notificar a Devir dentro de los 10 (diez) días posteriores a la fecha de envío para poder iniciar un trámite de reclamo con la empresa de transporte. Si no lo hace, no podemos reclamar la pérdida ni ofrecer compensación alguna.

Recepción de pedidos: [email protected]

Para preguntas o comentarios sobre pedidos y/o ventas estos son los datos de Atención al Cliente:

Devir Colombia
Teléfono: 601 3591968

E-mail : [email protected]